Emocje

Cele:

Wykorzystywanie emocji w codziennych działaniach pozwala na:

• Lepsze radzenie sobie z własnymi reakcjami zarówno w sytuacjach osobistych i zawodowych;
• Wzmacnianie własnej pozycji i spokojniejsze budowanie relacji;
• Doskonalenie sposobów komunikowania swoich emocji;
• Świadome wybory zachowań asertywnych zamiast agresji czy wycofania – co w perspektywie czasowej jest najlepszą bazą do budowania własnego autorytetu i lepszej realizacji zadań;
• Odważniejsze szukanie „dobrych stron” i szans zamiast eskalowania konfliktów;

Poruszane zagadnienia:

• Czym jest inteligencja emocjonalna – jej znaczenie w pracy oraz w życiu osobistym;
• Rola emocji w procesie porozumiewania się;
• Znaczenie jasnego i jednoznacznego komunikowania emocji dla budowania pozytywnych relacji;
• Podstawowe narzędzia komunikacyjne związane z wyrażaniem emocji i budowaniem otwartości - komunikacja werbalna (parafraza, komunikat „JA”, świadome zadawanie pytań) oraz niewerbalna („siła wyrazu merdającego ogona”- znaczenie kontaktu wzrokowego oraz mowy ciała w trakcie rozmowy);
• Asertywność - zachowania budujące autorytet (asertywne przyjmowanie krytyki i pochwał, egzekwowanie umów);
• Co mnie powstrzymuje przed zachowaniami asertywnymi – praca nad pozytywną samooceną i dostrzeganiem własnego potencjału?
• Konflikt jako szansa na krok „do przodu”;
• Stres i jego efektywne wykorzystanie;
• Jak pracować nad rozwojem inteligencji emocjonalnej?