Kreowanie osobistego wizerunku (2 dni)

Cele:

• Poszerzenie wiedzy na temat biznesowego Savoir vivre,
• Ugruntowanie wiedzy na temat asertywności,
• Pełniejsze zrozumienie zasad profesjonalnej prezentacji,
• Rozwój kompetencji komunikacyjnych sprzyjających budowaniu trwałych relacji z klientami.

Poruszane zagadnienia:

• Biznesowy Savoir vivre:
  • Normy obyczajowe w „ciekawych czasach”,
  • Proste wyrazy uprzejmości – kto kogo wita i kto pierwszy podaje rękę,
  • Spotkania biznesowe – przebieg i etykieta,
  • Kto jest, u kogo gościem?
  • Sztuka jedzenia i picia.
  • Asertywność:
    • Zachowanie asertywne jako wyraz szacunku do siebie i partnera,
    • Świadomość praw innych oraz własnych praw w życiu społecznym,
    • Reagowanie na słuszne i niesłuszne krytyki i pochwały.
  • Elementy profesjonalnej prezentacji:
    • Prezentacja jako dialog – interakcja z audytorium,
    • Gramatyka języka ciała - budowanie wizerunku i wiarygodności,
    • Przygotowywanie wystąpień,
    • Komunikat JA i umiejętność wyrażania opinii przed większym audytorium.