Profesjonalna sprzedaż

Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności sprzedażowej.                      

Na cel ten składają się dwa elementy:

1. Usystematyzowanie wiedzy na temat procesu sprzedaży  - lepsze zrozumienie kompetencji i umiejętności niezbędnych na poszczególnych etapach sprzedaży oraz da narzędzia pomocne przy prezentowaniu produktów;

2. Doskonalenie osobistych umiejętności uczestników, które zwiększają skuteczność działania na poszczególnych etapach sprzedaży.

      Poruszane zagadnienia:

• Etapy procesu sprzedaży ( nawiązanie kontaktu, badanie potrzeb, prezentacja, praca z obiekcjami, domykanie transakcji);
• Co decyduje o powodzeniu sprzedawcy na każdym etapie procesu?
• Nawiązanie kontaktu i badanie potrzeb - Czym jest dobry kontakt i jak go budować?
• Koncentracja na rozmówcy i aktywne słuchanie: Pytania - ich rodzaje i zasady stosowania w trakcie rozmowy, sztuka parafrazy;
• Reguły skutecznego kierowanie rozmową: -Jak wywrzeć pozytywne wrażenie? - zasady postrzegania społecznego    i ich związek z budowaniem dobrego kontaktu z klientem;
• Typy klientów;

• Prezentacja produktu Umiejętność przekładania cech produktu na korzyści dla klienta (Procedura Cecha – Zaleta – Korzyść);
• Odpowiedź na obiekcje oraz finalizacja transakcji.